1. 13:00~19:00(7個小時)配合您的時間至套房交付鑰匙，13:00以後可順便放置行李。

2. 若超過19:00，請配合我們的時間至office或指定地方自取鑰匙。

例：若我們有聚餐，您未事先告知，於聚餐時間抵達，我們不特地趕回，請於聚餐結束(22:30之後或視實際時間)或至我們聚餐地點取鑰匙，若無法前往我們聚餐地點自取鑰匙，就請等我們回來再拿鑰匙入住。

3. 已約定取key時間，我們會把該時間空出來，若無法準時抵達，請來電告知，以免約定時間已到，但您們尚未抵達，我們則會繼續下個行程，盡量避免浪費彼此的時間。

4. 預約前，有事先告知取key時間因交通因素會超過19:00，經衡量後接您的case，不受第2點限制，仍以住宿地點交付鑰匙。(國外會員也適用)

5. 未事先告知，蓄意超過我們可接受的時間時，以簡訊通知，或退款半數訂金取消預約或取消預約轉租他人，視蓄意情況而定。

6. 時間就是金錢，您們的時間和我們的時間都是一樣重要，盡量不要浪費彼此的時間在無謂的等待上。

7. 以下是超時取key的收費規範：

超過20:30：加收服務費NT$200

超過22:00：加收夜間服務費NT$500

註一：國外會員若受飛機航班影響，請事先告知，可視情況免收，未事先告知，則照此公告收取。

註二：未於13:00~19:00取key，另以簡訊通知取key地點，若國外會員為"註一"的情況，仍以套房取key為主。

註三：因之前有會員中午就抵達西門町，但在西門町的錢櫃唱歌到晚上11點多才來取KEY，嚴重影響我們的休息與時間規劃，為避免此類情況再次發生，才有此點規範，敬請見諒。